Continúa Suspensión del Servicio de Gas Natural en el municipio de Timbío, Cauca
Neiva, 18 de febrero de 2021
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural en el municipio de Timbío, Cauca, que como resultado de mal estado de la vía que conduce a la vereda El Retiro, a consecuencia de las fuertes lluvias, lo que ha impedido el ingreso a la estación en la localidad del vehículo que transporta el gas natural comprimido -GNC-, continúa la suspensión en el servicio este jueves 18 de febrero de 2021.
La suspensión se generó a las 21:00 horas del miércoles 17 de febrero de 2021 y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación puede acarrear y agradece la compresión de cada uno de ustedes, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.