RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE FLORENCIA, CAQUETÁ PARA EL 16 DE MARZO DE 2019

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Neiva, 15 de marzo de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural, ubicados en la ciudad de Florencia, Caquetá, que el servicio será restablecido el día sábado 16 de marzo de 2019, entre las 06:00 am horas a las 11:00 horas.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que este proceso pueda acarrear y agradece la comprensión de Ustedes, reiterando su compromiso para continuar implementando alternativas para dar solución lo más pronto posible a esta situación, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y que para lograr la normalización del servicio es necesario que las condiciones de movilización vial de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural estén garantizadas.

Se sugiere una vez restablecido el servicio tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad: 1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

Al finalizar la cocción de los alimentos
Se recuerda a la ciudadanía como medida de seguridad tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de finalizar la cocción de los alimentos: verifique que la válvula general de entrada del gas, así como válvulas y perillas de los gasodomésticos se encuentren cerradas una vez finalice la utilización del servicio, antes de salir de casa o en periodos largos de tiempo, por ejemplo mientras duerme.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Atención al Cliente (8) 8664419 ó 018000 954141 o las líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.