RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN LOS MUNICIPIOS DE YAGUARÁ Y GARZÓN, HUILA

Imagen de profesionalcomunicaciones

Neiva, 15 de marzo de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en los municipios de Yaguará y Garzón, Huila que como resultado de la apertura temporal en la vía Neiva – Pitalito, el servicio fue restablecido:
• Yaguará: a las 08:00 horas de este viernes 15 de marzo de 2019.
• Garzón: A las 10:40 horas de este viernes 15 de marzo de 2019. Es necesario recordar que mientras se mantengan los bloqueos en la vía, el restablecimiento será parcial (5 horas diarias). A partir del sábado 16 de marzo, el horario de restablecimiento en la localidad será entre 6am y 11am.

La Compañía ha dispuesto de la infraestructura necesaria para reducir el impacto de la suspensión en el servicio en la localidad. Sin embargo, para lograr la normalización del servicio es necesario que las condiciones de movilización vial de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural estén garantizadas.

La suspensión se generó en Garzón a las 9:30am del jueves 14 de marzo y en Yaguará a las 12:00 horas del jueves 14 de marzo como resultado de la Minga Indígena que se adelanta y el mal estado de la vía alterna por el sector de Yaguará, lo que impidió el paso de los vehículos que transportan el Gas Natural Comprimido (GNC) hacia la zona.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pudo acarrear, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Servicio al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.