Restablecimiento y Racionalización del Servicio de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá

Neiva, 22 de septiembre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de Florencia, Caquetá, que resultado del ingreso de infraestructura de gas natural vehicular por la vía Guadalupe- Gabinete y la autorización del Instituto Nacional de Vías -INVÍAS- para ingresar por la vía Suaza - Florencia, la Compañía, con el fin de prolongar las reservas, realizará restablecimiento y racionalización este miércoles 23 de septiembre de 2020, prestándose el servicio desde las 06:00 horas y por un tiempo estimado de 8 horas.

Alcanos de Colombia seguirá adelantando acciones coordinadas con entes territoriales locales y regionales en pro de alternativas que faciliten de manera pronta la transitabilidad de vehículos que transportan gas natural comprimido, en el marco de esta situación de fuerza mayor ocasionada por la afectación que en la infraestructura vial del tramo Suaza Florencia, a la altura del kilómetro 38+120, viene generando la ola invernal y por consiguiente en diferentes sectores de la economía caqueteña y la ciudadanía en general.

Como parte del proceso, Alcanos de Colombia continúa disponiendo de infraestructura de gas natural comprimido que se desplaza por la vía Guadalupe – Gabinete dentro de los horarios establecidos por INVÍAS para el ingreso y salida de los vehículos al Departamento del Caquetá. Así como adelanta acciones para la instalación de los elementos de trasiego en los puntos acordados con las autoridades, de forma que no interfieran con las actividades de restablecimiento de la vía Suaza-Florencia.

Continuamos comprometidos con el bienestar y seguridad de nuestros usuarios, así como con las acciones que permitan la prestación del servicio e invitamos a las autoridades a continuar impulsando una solución definitiva a la situación de las vías regionales. Sin embargo, es importante recordar que la normalización del servicio está sujeta al libre tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido para abastecer la capital caqueteña, el cual se ve afectado por las condiciones de las vías por la ola invernal.

Dada esta eventualidad se continuará informando y una vez superada, se retornará a la prestación del servicio 24 horas.

Recomendaciones de seguridad
Le sugerimos a nuestros usuarios tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.

Comunicaciones Externas - Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.