SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL MUNICIPIO DE MORALES, CAUCA EN EL MARCO DE LA MINGA INDÍGENA
Neiva, 19 de marzo de 2019
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de Morales, Cauca que como consecuencia de bloqueo de la vía Panamericana en sector de la Fresa a 10 km de Popayán, resultado de la Minga Indígena que se adelanta, se ha impedido el tránsito de los tráileres que transportan el Gas Natural Comprimido (GNC), lo que generará suspensión del servicio a partir de las 20:00 horas de este martes 19 de marzo de 2019.
La Compañía ha dispuesto de la infraestructura necesaria para reducir el impacto de la suspensión en el servicio en la localidad. Sin embargo, para lograr la normalización del servicio es necesario que las condiciones de movilización vial de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural estén garantizadas.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
Dada esta eventualidad de orden público estaremos informando oportunamente, a través de los medios de comunicación sobre el suministro del gas natural en esta región.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Servicio al Cliente 038-8664419 ó 018000 954141 o las líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.