Posible baja presión del servicio de gas natural en el municipio de Rosas, Cauca.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Rosas, Cauca, que en un trabajo conjunto que permita la adecuación de la vía que conduce hacia la estación, este jueves 09 de mayo de 2024, se instalará una estación satélite que permita continuar garantizando el servicio en la localidad.
Como resultado del proceso, se puede presentar baja presión en el sistema, lo que puede ocasionar servicio parcial e intermitente y/o suspensión de este, aproximadamente a partir de las 12:00 horas de este jueves 9 de mayo de 2024 y durante el tiempo que dure la conexión de la estación satélite.
El personal técnico de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. adelantará las acciones necesarias para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio.
Recomendaciones una vez restablecido el servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.
6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.