Posible suspensión del servicio de gas natural en la vereda Esperanza de Mayo del municipio de Mercaderes, Cauca

 

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en la vereda Esperanzas de Mayo del municipio de Mercaderes, Cauca que se puede presentar suspensión del servicio el viernes 19 de abril de 2024, aproximadamente a partir de las 08:00 horas y no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio, por lo que se solicita hacer uso racional del gas.

Esto como resultado de cierre total de la vía Panamericana, a la altura del sector del Céfiro, localizado en la vereda Chontaduro del municipio de Rosas, Cauca, desde el sábado 13 de abril de 2024, por parte de comunidades de la zona, lo que ha impedido el paso de los vehículos que abastecen la localidad con gas natural.

Es importante recordar que el restablecimiento del servicio estará sujeto a la posibilidad de tránsito de los vehículos con gas natural comprimido, de manera que se pueda realizar el abastecimiento y prestación del servicio a los usuarios.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía, sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.