RACIONALIZACIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN FLORENCIA, CAQUETÁ
Neiva, 14 de septiembre de 2019
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario, ubicados en el municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado del cierre total en la vía Suaza – Florencia a la altura del kilómetro 44+950 y con el fin de optimizar el uso del gas natural y prolongar las reservas que nos permitan continuar brindando servicio a nuestros usuarios, la Compañía realizará racionalización del servicio a partir de las 16:00 horas de este sábado 14 de septiembre de 2019 con restablecimiento del servicio entre las 06:00 a.m. y 08:30 a.m. del domingo 15 de septiembre de 2019.
La continuidad y normalización del servicio está sujeto a la posibilidad de tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido para abastecer la capital caqueteña.
Dada esta eventualidad estaremos informando a través de los medios de comunicación sobre el suministro del gas natural en esta región y una vez superada, se retornará a la prestación del servicio de gas natural las 24 horas.
Recomendaciones
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. expresa disculpas por las posibles incomodidades que esta situación pueda acarrear, recordando que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad una vez se normalice el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con las Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.