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Restablecimiento del servicio de gas natural en los municipios de Valle de San Juan, San Luis y el corregimiento de Payandé, Tolima

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Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en los municipios de Valle de San Juan y San Luis, incluido el corregimiento de Payandé, en el Tolima, que el servicio se restablecerá a las 17:30 horas de este jueves 09 de mayo de 2024.

La suspensión se generó a las 11:00 horas de este jueves 09 de mayo de 2024 como resultado de la afectación e inestabilidad que las lluvias generaron en la vía que conduce hacia localidad, ocasionando que el vehículo de gas natural comprimido se enterrara y no pudiera continuar su tránsito para abastecer el municipio.

Recomendaciones una vez restablecido el servicio

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios, recordando que se generó por causas ajenas a la Compañía y sugiriendo tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez se normalice el servicio:

1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.

2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.

3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.

4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.

5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería.

6. Como medida de seguridad repita la operación con el resto de los gasodomésticos.

7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese desde fijo o celular de cualquiera de los operadores con nuestras Líneas de Emergencia 164 ó 018000 918808, donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.