Restablecimiento y Racionalización del Servicio de Gas Natural en el municipio de Florencia, Caquetá

Neiva, 21 de septiembre de 2020

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el municipio de Florencia, Caquetá, que como resultado del ingreso de infraestructura de gas natural vehicular por la vía Guadalupe- Gabinete, la Compañía realizará restablecimiento del servicio este lunes 21 de septiembre de 2020, y racionalización, prestándose el servicio aproximadamente desde las 11:00 horas y por un tiempo estimado de 3 horas, horario que se mantendrá de manera temporal, teniendo en cuenta los horarios establecidos para ingreso y salida por la vía Guadalupe – Gabinete y el incremento en los tiempos de desplazamiento por esta vía.

Alcanos de Colombia continúa adelantando acciones y participando en jornadas de trabajo con entes territoriales locales y regionales en busca de alternativas que faciliten de manera pronta una mayor circulación de vehículos que transportan gas natural comprimido, en el marco de esta situación de fuerza mayor ocasionada por la afectación que la ola invernal viene generando en la infraestructura vial y por consiguiente en diferentes sectores de la economía caqueteña y la ciudadanía en general.

Como parte de esas acciones, Alcanos de Colombia continúa adelantando adecuación con infraestructura de gas natural comprimido de vehículos más pequeños que han permitido la movilización por la vía Guadalupe – Gabinete. Adicionalmente, se adelantan las acciones que permitan la instalación del proceso de trasvasado por la vía Suaza – Florencia, para el cual en la reunión del pasado 19 de septiembre fueron acordados con las autoridades los puntos en donde se instalará, de manera que no interfieran con las actividades que desarrolla el Instituto Nacional de Vías por la vía Suaza-Florencia.

En Alcanos continuamos comprometidos con el bienestar y seguridad de nuestros usuarios, así como con las acciones que permitan la prestación del servicio. Sin embargo, es importante recordar que la normalización del servicio está sujeta al libre tránsito de los vehículos que transportan la infraestructura de gas natural comprimido para abastecer la capital caqueteña, el cual se ve afectado por las condiciones de las vías por la ola invernal.

Dada esta eventualidad se continuará informando y una vez superada, se retornará a la prestación del servicio 24 horas.

Recomendaciones de seguridad
Le sugerimos a nuestros usuarios tener en cuenta las siguientes recomendaciones de seguridad una vez restablecido el servicio:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada. También, válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Luego abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), que usualmente está a la entrada de las viviendas.
3. Abra, también lentamente, solo las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra primero la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Se pide como medida de seguridad, pues es necesario evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras Líneas de Emergencias 164 ó 01 8000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.

Comunicaciones Externas
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