Suspensión EN LA VEREDA IGUASITO DE LERIDA, TOLIMA

Neiva, 16 de mayo de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio
público de gas natural domiciliario ubicados en la vereda del municipio de Lérida, Tolima
que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por terceros,
el servicio fue suspendido a las 18:45 horas de este jueves 16 de mayo de 2019, quedando
suspendido hasta el día viernes 17 de mayo, ya que no se cuenta con las condiciones de
seguridad debido a la oscuridad de la zona. Aún no se tiene hora estimada de
restablecimiento del servicio
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios, recordando
que se genera por causas ajenas a la Compañía y sugiere tener en cuenta las siguientes
instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y
perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la
entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su
hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y
ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela.
Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como
medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende,
repita el proceso.
De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con
nuestras líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal
calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P