Comunicados
Suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Gigante, Huila
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Villeta el miércoles 08 de mayo de 2024
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Fresno el martes 07 de mayo de 2024
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Puerto Boyacá el martes 07 de mayo de 2024
Cambios en el horario de atención en las Oficinas de Servicio al Cliente de Guaduas y Mariquita el lunes 06 de mayo de 2024
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en las oficinas de Servicio al Cliente de Guaduas y Mariquita el lunes 06 de mayo de 2024, prestándose servicio de 3:00 p.m. a 5:00 p.m.
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Puerto Bogotá el lunes 06 de mayo de 2024
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, No se prestará atención en la oficina de Servicio al Cliente de Puerto Bogotá el lunes 06 de mayo de 2024.
Suspensión y restablecimiento del servicio de gas natural en barrios del municipio de Neiva, Huila
Continuará horario de atención en jornada continua en la Oficina de Servicio al Cliente de Neiva en los meses de mayo y junio de 2024
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se continuará con el horario de atención de 7:30 a.m. hasta las 4:00 p.m. en la oficina de Servicio al Cliente de Neiva, durante los meses de mayo y junio de 2024.
Suspensión y restablecimiento del servicio de gas natural en barrios del municipio de Neiva, Huila
Normalización del servicio de gas natural en el municipio de Florencia, Caquetá
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Florencia, Caquetá, que, el servicio se normalizó a las 8:35 horas de este sábado 27 de abril de 2024.
Suspensión del servicio de gas natural en el barrio Los Alpes del municipio de Neiva, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el barrio Los Alpes del municipio de Neiva, que, por seguridad como resultado de fuga no localizada se presenta suspensión en el servicio este sábado 27 de abril de 2024, a partir de las 07:18 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Suspensión del servicio de gas natural en fronteras del Milenio en el municipio de Neiva, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Guarne, Antioquia
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Guarne, Antioquia, prestándose atención al público así:
Cambios en el horario de atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Santuario, Antioquia
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, se presentarán cambios en el horario de atención en la oficina de Servicio al Cliente de Santuario, Antioquia, prestándose atención al público así:
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Puerto Boyacá el viernes 26 de abril de 2024
Apreciado Usuario: Nos permitimos informar que, por motivos administrativos, No se prestará atención en la oficina de Servicio al Cliente de Puerto Boyacá el viernes 26 de abril de 2024.
Suspensión del servicio de gas natural en veredas del municipio de Gigante, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión del servicio de gas natural en barrios de Neiva, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión en el servicio de gas natural en el barrio Pisoje del municipio de Popayán, Cauca
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Chaparral el viernes 26 de abril de 2024
Suspensión y restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de Guayabal de Síquima, Cundinamarca
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Guayabal de Síquima, Cundinamarca, que el servicio fue restablecido a las 13:37 horas de este miércoles 24 de abril de 2024.
Baja presión y/o posible suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Fresno, Tolima
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión del Servicio de Gas Natural en el barrio Rincón de las Américas del municipio de Ibagué, Tolima
Neiva, 24 de abril de 2024
ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de Gas Natural ubicados en el barrio Rincón de las Américas del municipio de Ibagué, Tolima, que como resultado de daño en la infraestructura de gas natural ocasionado por derrumbes debido a las lluvias presentadas en el sector, se presenta suspensión en el servicio el 24 de abril de 2024, a partir de las 07:36 horas y aún no se tiene tiempo estimado de restablecimiento del servicio.
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente el sábado 27 de abril de 2024
Baja presión y/o posible suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Murillo, Tolima
Restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de Murillo, Tolima
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Murillo, Tolima, que, el restablecimiento del servicio se realizó a las 10:31 horas de este domingo 21 de abril de 2024.
Baja presión y/o posible suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Murillo, Tolima
Restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de Rivera, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Rivera, Huila, incluidas sus veredas y Ceagrodex, que, el servicio fue restablecido a las 05:24 horas del domingo 21 de abril de 2024.
Baja presión y/o suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Rivera, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión del servicio de gas natural en el barrio Los Laureles del municipio de la Dorada, Caldas.
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Posible suspensión en el servicio de gas natural en el municipio de Popayán, Cauca
Alcanos de Colombia S.A.
Suspensión del servicio de gas natural en el municipio de Santuario, Antioquia
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión y restablecimiento del servicio de gas natural en el conjunto Amazilia del municipio de Villeta, Cundinamarca
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el conjunto Amazilia del municipio de Villeta, Cundinamarca que el servicio fue restablecido a las 09:30 horas de este jueves 18 de abril de 2024.
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Puerto Bogotá el sábado 20 de abril de 2024
Suspensión del servicio de gas natural en la vereda Diamante del municipio de Algeciras, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en la vereda Diamante del municipio de Algeciras, Huila, que, como resultado de daño en la infraestructura de gas natural, ocasionado por excavación de terceros, se presenta suspensión en el servicio este miércoles 17 de abril de 2024, a partir de las 17:42 horas y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio.
Suspensión del servicio de gas natural en sector del barrio El Jardín de Neiva, Huila
Suspensión del servicio de gas natural en el municipio de La Plata, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión del servicio de gas natural en veredas del municipio de Rivera, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
Suspensión del servicio de gas natural en el barrio Manzanares V etapa del municipio de Neiva, Huila
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P.
No se prestará atención en la Oficina de Servicio al Cliente de Carmen de Viboral el martes 16 de abril de 2024
Restablecimiento del servicio de gas natural en el municipio de El Bordo - Patía
Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural en el municipio de Bordo – Patía, que el restablecimiento del servicio por seguridad se realizará a partir de las 06:30 horas de este martes 16 de abril de 2024.